Hotelowe spa dysponuje basenem, sauną suchą, sauną parową, sauną błotną i sauną do aromaterapii, a także dziewięcioma gabinetami kosmetycznymi i do masażu oferującymi zabiegi oparte na naturalnej linii kosmetyków. Centrum mieści się na parterze obiektu.
Hotel Dolina Charlotty Resort & Spa został otwarty w ubiegłym roku. Jego właścicielem jest firma Tourtrend. Spółka prowadzi już dwa pensjonaty: Żelazna Podkowa oraz Rybaczówka. Obok nich znajduje się także dwupoziomowa restauracja – Gościniec Charlotty. Hotel dysponuje pokojami dla 158 osób, salami konferencyjnymi na 200 osób oraz restauracją – również na 200 osób. Doba w pokoju dwuosobowym to koszt 290-390 zł.
Z danych Ministerstwa Sportu i Turystyki wynika, że w woj. pomorskim funkcjonuje 125 hoteli – pięć pięciogwiazdkowych, dziewięć cztero-, 42 trzy-, 55 dwu- i 14 jednogwiazdkowych. Jak podaje Marta Chełkowska, dyrektor Departamentu Turystyki Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego, do 2012 roku w regionie powstanie 20 nowych hoteli, głównie cztero – i pięciogwiazdkowych. Jak wynika z danych firmy Hotelon, na budowę nowych hoteli w woj. pomorskim wydano w 2008 roku około 21,34 mln zł . Jest to o około 81 proc. mniej niż w poprzednim roku, kiedy to wydano 111,17 mln zł.