Marriott International i LG Electronics ogłosiły nawiązanie długoterminowej współpracy strategicznej, której celem jest podnoszenie jakości doświadczeń gości. Pierwszym wspólnym rozwiązaniem będzie chmurowa platforma do zarządzania rozrywką i technologiami w pokojach hotelowych. Marriott planuje wdrożyć opracowaną wspólnie platformę w uczestniczących w projekcie hotelach ze swojego portfolio. Rozwiązanie ma unowocześnić ofertę rozrywki w pokojach, a jednocześnie stworzyć podstawę do zarządzania urządzeniami oraz rozwijania zintegrowanych doświadczeń gości w obiektach Marriott.
Nasza współpraca z LG odzwierciedla zaangażowanie Marriott w rozwijanie technologii, które podnoszą jakość doświadczeń gości w całym naszym portfolio – powiedział Drew Pinto, Executive Vice President oraz Chief Revenue and Technology Officer w Marriott International. Łącząc kompetencje LG w obszarze urządzeń połączonych z doświadczeniem Marriott w hotelarstwie oraz naszą platformą korporacyjną, tworzymy bardziej spójne i spersonalizowane doświadczenie pobytu, a jednocześnie pomagamy zespołom hotelowym działać efektywniej. To ważny krok w budowaniu inteligentniejszego ekosystemu technologicznego, który będzie rozwijał się wraz ze zmieniającymi się potrzebami naszych gości.
ŚWIAT HOTELI – MAJ-CZERWIEC 2026
>> kliknij, aby się zapoznać z pełnym wydaniem <<
Nowoczesna technologia i globalne doświadczenie hotelarskie
Ze względu na wieloletnią współpracę Marriott z LG firma została wybrana do rozszerzenia działań realizowanych wspólnie z największą grupą hotelarską na świecie. Współpraca ma wspierać rozwój hotelowego ekosystemu technologicznego, począwszy od innowacyjnej platformy rozrywki i technologii przeznaczonej do pokoi hotelowych, stworzonej z myślą o doświadczeniach gości nowej generacji.
Marriott kształtuje platformę pod kątem doświadczeń gości, działalności operacyjnej hoteli oraz integracji z rozwiązaniami wykorzystywanymi w całej organizacji. LG odpowiada za współtworzenie platformy, system zarządzania urządzeniami oraz jej zaplecze techniczne.
Jednym z naszych głównych celów jest uczynienie telewizora elementem zintegrowanego doświadczenia pobytu w pokoju, a nie samodzielnym urządzeniem – powiedział John Won, Senior Vice President w LG Electronics oraz szef amerykańskiego segmentu B2B profesjonalnych rozwiązań ekranowych LG. Nowa platforma technologiczna pozwala przekształcić ekrany w część bardziej spójnego systemu dla podróżnych, zapewniającego dostęp do rozrywki, treści hotelowych oraz funkcji pokoju za pomocą jednego, intuicyjnego rozwiązania.
Technologia umożliwia sprawne uwierzytelnianie i zarządzanie inteligentnymi telewizorami hotelowymi LG oraz dekoderami w uczestniczących w projekcie obiektach Marriott. Jednocześnie ogranicza zależność hoteli od tradycyjnej, lokalnej infrastruktury dystrybucji sygnału wideo. Możliwości LG w zakresie urządzeń połączonych zostaną zintegrowane z infrastrukturą Marriott, tworząc podstawę dla przyszłego rozwoju inteligentnych pokoi.
Poza podnoszeniem jakości doświadczeń gości platforma zapewni Marriott scentralizowane środowisko do zarządzania technologiami wykorzystywanymi w pokojach. Zespoły Marriott będą mogły monitorować stan techniczny urządzeń, ich wydajność oraz status – zarówno na poziomie pojedynczego telewizora, całego hotelu, określonej marki lub grupy obiektów, jak i szerszego portfolio.
Scentralizowane podejście pozwoli szybciej identyfikować problemy, sprawniej aktualizować treści i aplikacje oraz zwiększyć przejrzystość operacyjną w globalnej sieci hotelowej Marriott.
Jedną z najważniejszych funkcji platformy będzie system rozrywki w pokoju, obsługujący telewizję linearną, streaming oraz bezpłatne kanały FAST finansowane reklamami. Oferta obejmie ponad 40 aplikacji OTT i 250 kanałów. System umożliwi również prezentowanie spersonalizowanych reklam za pośrednictwem LG Channels oraz wykorzystanie technologii wstawiania reklam po stronie klienta.
Strategiczna wizja współpracy
Technologia zostanie początkowo pilotażowo wdrożona w hotelach marek Marriott w 40 lokalizacjach w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. W dalszej kolejności rozwiązanie może zostać szerzej zastosowane w uczestniczących w projekcie hotelach z globalnego portfolio Marriott.
Wraz z rozwojem współpracy Marriott i LG zamierzają analizować możliwości rozszerzenia połączonych doświadczeń cyfrowych oraz funkcji scentralizowanego zarządzania na ogólnodostępne i wspólne przestrzenie hoteli. Celem jest stworzenie bardziej spójnego ekosystemu technologicznego obejmującego całe środowisko hotelowe.
Źródło: Marriott International
© BROG B2B Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
Dalsze rozpowszechnianie powyższego materiału jest zabronione.
- Joanna Macuk
- Joanna Macuk
- Joanna Macuk
- Joanna Macuk
